Seguimiento de pedidos
Consulta el estado de tu pedido con facilidad.
Cuando tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo de confirmación con la información necesaria para seguir su avance. Si todavía no la has recibido, también podemos ayudarte manualmente.
Cómo seguir tu envío
Revisa primero el email usado durante la compra. Cuando el pedido esté preparado, te enviaremos una actualización al correo ayuda@melbiorioa.com como remitente de soporte, junto con los datos de seguimiento si ya están disponibles.
Localiza el email de confirmación del pedido y comprueba que la dirección de correo sea correcta.
En cuanto el pedido avance, recibirás una nueva actualización con el estado del envío.
Incluye tu nombre, email de compra y número de pedido para revisar tu caso más rápido.
Para pedidos a España, el plazo habitual estimado es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación y preparación del pedido.